۱ ماده ۱: تعاریف و اصطلاحات
اصطلاحات مندرج در این سند به شرح زیر تعریف می‌گردند:
- پلتفرم بقچه: سامانه نرم‌افزاری و بازارچه آنلاین حاضر تحت دامنه boghcheh-crafts.ir.
- کاربر خریدار: هر شخص حقیقی یا حقوقی که اقدام به ثبت‌نام و خرید آثار هنری یا لایسنس‌ها می‌کند.
- غرفه‌دار / هنرمند: تولیدکننده یا صنعت‌گر تاییدشده که محصولات دست‌ساز خود را در بستر بقچه عرضه می‌نماید.
- دست‌سازه اصیل: اثری که بخش عمده فرآیند ساخت آن با مهارت‌های دست و ابزارهای سنتی ایرانی خلق شده باشد.
۲ ماده ۲: شرایط حساب کاربری و ثبت‌نام
کاربران برای ثبت سفارش یا افتتاح غرفه ملزم به ارائه اطلاعات هویتی و شماره تماس معتبر می‌باشند. مسئولیت حفظ محرمانگی رمز عبور و تمام فعالیت‌های انجام‌شده تحت حساب کاربری بر عهده شخص کاربر است.
۳ ماده ۳: قوانین سفارش، پرداخت و قیمت‌گذاری
تمام قیمت‌های مندرج در سایت به واحد تومان بوده و قیمت نهایی شامل ارزش دست‌سازه، بسته‌بندی استاندارد و مالیات‌های قانونی است. پرداخت‌ها منحصراً از طریق درگاه‌های شاپرکی رسمی و امن بانکی یا کیف پول داخلی بقچه صورت می‌گیرد.
۴ ماده ۴: تعهدات غرفه‌داران و اصالت دست‌سازه‌ها
غرفه‌داران متعهد هستند تصاویری کاملاً واقعی از دست‌سازه‌ها بارگذاری کرده و در توضیحات اثر، نوع متریال (خاک رس، نقره، چرم طبیعی یا الیاف ارگانیک) را به دقت قید کنند. فروش محصولات صنعتی و ماشینی به عنوان صنایع دستی ممنوع بوده و مشمول جریمه و بستن غرفه خواهد شد.
۵ ماده ۵: ارسال مرسولات و بسته‌بندی ایمن
با توجه به ماهیت ظریف و ارزشمند صنایع دستی سنتی، تمام غرفه‌داران موظف به رعایت «دستورالعمل بسته‌بندی ضدضربه بقچه» می‌باشند. تمام سفارشات همراه با بیمه سلامت فیزیکی ارسال می‌شوند.
۶ ماده ۶: شرایط بازگشت کالا و عودت وجه (ضمانت ۷ روزه)
خریداران گرامی در صورت مشاهده هرگونه شکستگی، آسیب فیزیکی یا مغایرت بارز مشخصات اثر با توضیحات غرفه، تا ۷ روز پس از دریافت مرسوله فرصت دارند درخواست مرجوعی خود را ثبت فرمایند. وجه پرداختی ظرف ۴۸ ساعت به حساب خریدار عودت داده می‌شود.
۷ ماده ۷: مالکیت معنوی، الگوها و لایسنس‌ها
الگوهای برش، نقشه‌های CNC و محتواهای آموزشی خریداری‌شده در بخش لایسنس‌ها متعلق به طراحان و بقچه بوده و خریدار تنها مجوز تولید فیزیکی دارد. بازنشر، فروش مجدد یا اشتراک فایل‌های دیجیتال پیگرد قانونی دارد.
۸ ماده ۸: مراجع حل اختلاف و قوانین حاکم
این قوانین بر اساس مقررات تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران تدوین گردیده و در صورت بروز هرگونه اختلاف، واحد داوری و صلح و سازش بقچه در گام اول به عنوان مرجع حل اختلاف مداخله خواهد کرد.