۱ ۱. تعهد بقچه به محرمانگی و اعتماد متقابل
بقچه ضمن احترام به حریم خصوصی کاربران خود، برای استفاده از امکاناتی نظیر خرید دست‌سازه‌ها، ثبت نظر، افتتاح غرفه و دریافت خبرنامه‌ها، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا فرآیند پردازش و ارسال سفارش‌ها در محیطی امن و بدون خطا صورت پذیرد.
۲ ۲. اطلاعاتی که از کاربران جمع‌آوری می‌شود
اطلاعات گردآوری‌شده تنها محدود به موارد ضروری جهت ارائه خدمات است:
- اطلاعات هویتی: نام و نام‌خانوادگی، شماره تلفن همراه، آدرس پست الکترونیک.
- اطلاعات مکانی و تحویل: نشانی پستی، کد پستی ده‌رقمی، شماره تماس تحویل‌گیرنده.
- اطلاعات غرفه‌داران: شماره شبا و نام صاحب حساب بانکی جهت تسویه‌حساب دوره‌ای.
۳ ۳. اهداف و موارد استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما صرفاً جهت اهداف زیر به کار گرفته می‌شوند:
- پردازش، صدور فاکتور و ارسال سفارش‌های فیزیکی به آدرس اعلام‌شده.
- ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی وضعیت بسته پستی و کدهای رهگیری.
- برقراری تماس تلفنی از سوی واحد پشتیبانی در صورت بروز هرگونه ابهام در آدرس یا سفارش.
۴ ۴. پروتکل‌های امنیت، رمزنگاری و حفاظت از داده‌ها
کلیه تبادلات داده‌ای بر بستر پروتکل امن SSL صورت می‌پذیرد. همچنین اطلاعات حساس احراز هویت با استفاده از توکن‌های امنیتی HttpOnly و الگوریتم‌های هشینگ پیشرفته محافظت می‌شوند تا هیچ‌گونه نشت داده یا دسترسی غیرمجاز از طریق مرورگر رخ ندهد.
۵ ۵. مدیریت کوکی‌ها (Cookies) و نشست‌های کاربری
بقچه از کوکی‌ها صرفاً جهت حفظ ورود به سیستم، مدیریت سبد خرید در هنگام گشت‌وگذار در فروشگاه و شخصی‌سازی تجربه کاربری استفاده می‌نماید. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود مانع پذیرش کوکی‌ها شوید، هرچند ممکن است برخی امکانات سایت با محدودیت مواجه شوند.
۶ ۶. عدم افشا و عدم واگذاری اطلاعات به اشخاص ثالث
بقچه هویت شخصی کاربران را کاملاً محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر با حکم مراجع صالحه قضایی و بر اساس قوانین جاری کشور.
۷ ۷. حقوق کاربر: دسترسی، ویرایش یا حذف اطلاعات
شما در هر زمان از طریق پنل کاربری خود می‌توانید مشخصات، آدرس‌ها و شماره تماس خود را به‌روزرسانی فرمایید. همچنین جهت درخواست انسداد یا حذف کامل حساب کاربری می‌توانید با واحد پشتیبانی بقچه تماس حاصل فرمایید.