چگونه می‌توانیم به شما کمک کنیم؟

کلیه غرفه‌داران بقچه قبل از انتشار محصولات، ملزم به ارائه فیلم‌های فرآیند ساخت و مدارک مهارتی هستند. همچنین کارشناسان ارزیابی کیفی بقچه متریال اولیه آثار (نظیر نوع گل سفالگری، رنگ‌های معدنی میناکاری و الیاف طبیعی دستباف‌ها) را بررسی و تایید می‌کنند. هر اثر همراه با شناسنامه اصالت بقچه ارسال می‌شود.

دست‌سازه‌های حساس (سفال، سرامیک، میناکاری و شیشه) ابتدا با نایلون حباب‌دار دولایه و فوم ضربه‌گیر فیکس شده و سپس درون کارتن‌های ۵ لایه مستحکم بقچه قرار می‌گیرند. علاوه بر این، تمامی مرسولات دارای بیمه کامل سلامت فیزیکی شرکت‌های پستی طرف قرارداد هستند.

محصولات آماده ارسال معمولاً ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری تحویل پست یا تیپاکس می‌شوند و طی ۲ الی ۴ روز کاری به مقصد می‌رسند. برای دست‌سازه‌های سفارشی (مانند سفالینه‌های دست‌ساز با نام اختصاصی یا قالیچه‌های در حال بافت)، زمان تولید در صفحه همان محصول به طور شفاف درج گردیده است.

در صورت وجود هرگونه شکستگی، آسیب دیدگی حین حمل یا مغایرت رنگ و ابعاد با توضیحات غرفه، شما تا ۷ روز پس از دریافت بسته فرصت دارید با ارسال عکس یا ویدیو در بخش پشتیبانی، درخواست مرجوعی ثبت کنید. هزینه بازگشت و وجه پرداختی ظرف ۴۸ ساعت به حساب شما بازگردانده می‌شود.

کافی است پس از ثبت‌نام در سایت، به بخش «افتتاح غرفه» مراجعه نمایید. با بارگذاری تصاویر نمونه کارها، تصویر کارت ملی و تکمیل فرم کارگاهی، کارشناسان بقچه ظرف کمتر از ۲۴ ساعت غرفه شما را تایید کرده و می‌توانید محصولات خود را درج نمایید.

شما می‌توانید هزینه سفارش‌ها را از طریق درگاه‌های امن شاپرکی با کلیه کارت‌های عضو شتاب پرداخت کنید. همچنین امکان پرداخت از طریق موجودی کیف پول حساب کاربری بقچه نیز فراهم است.